взрывозащищенное электрооборудование для группы: I, II, III для зон: 0, 1, 2 Бесплатная линия: +7 800 100 100 4 E-mail: mail@exd.ru
ПРОДУКЦИЯ
УСЛУГИ
СЕРТИФИКАТЫ
ДОКУМЕНТАЦИЯ
КАТАЛОГ
КОНТАКТЫ
Требуется помощь?
Наши менеджеры Вам помогут:
+7 (800) 100-100-4
images/slaid/index/Slide_index1.jpgimages/slaid/index/Slide_index2.jpgimages/slaid/index/Slide_index3.jpgimages/slaid/index/Slide_index4.jpgimages/slaid/index/Slide_index5.jpgimages/slaid/index/Slide_index6.jpg

    Декларация гарантии и сервисного обслуживания

    Срок гарантии – 2 года

    Гарантийный срок эксплуатации может быть увеличен
    по согласованию с Заказчиком до 3-5 лет.

    Мы прикладываем все усилия для того, чтобы покупатели не имели каких-либо проблем с нашей продукцией. Вся наша продукция проходит 100% заводские испытания. Мы оказываем сервисное послепродажное обслуживание и готовы включить Ваши потребности в нашу складскую программу. Также мы обеспечиваем выезд наших специалистов для оперативного решения проблемы на Ваш объект. Профессиональная работа и качественный сервис определили то, что нашими клиентами являются крупнейшие компании России.


    Гарантия на взрывозащищенное электрооборудование

    OOO «ЗАВОД ГОРЭЛТЕХ» (ранее ООО «КОРТЕМ-ГОРЭЛТЕХ») это так же предприятие технического обслуживания, осуществляющее монтаж, ремонт и техническое обслуживание щитов, шкафов, коробок, контрольно-управляющих устройств, электродвигателей, вентиляторов, греющих кабелей, светосигнальных и осветительных устройств, кабельной арматуры во взрывозащищенном и невзрывозащищенном исполнении.
    Сертификат соответствия ДСС ExПТО № POCC RU.ОС01.ЕхПТО-001
    .

    Надежная работа данного оборудования в течение всего срока эксплуатации - предмет особой заботы нашей службы поддержки. В случае возникновения каких-либо проблем в процессе установки и эксплуатации оборудования рекомендуем Вам обратиться для получения консультации по любым вопросам в национальную авторизированную службу поддержки. Компания OOO «ЗАВОД ГОРЭЛТЕХ» (ранее ООО «КОРТЕМ-ГОРЭЛТЕХ») оставляет за собой право изменять конструкцию поставляемого изделия без предварительного уведомления заказчика с целью усовершенствования характеристик. Срок эксплуатации корпуса из коррозионностойкого модифицированного алюминиево-кремниевого сплава , устойчивого к солевому туману и другим химическим веществам, в том числе к парам сероводорода и соляной кислоты - не менее 20/25 лет (улица/помещение); с покрытием - не менее 30 лет.
    Срок эксплуатации корпуса из нержавеющей стали 03Х17Н13М2 по ГОСТ 5632-72 (AISI 316L) - не менее 30 лет.
    Срок эксплуатации корпуса из ударопрочного антистатического полиэстера, армированного стекловолокном, химически стойкого к рабочим средам и устойчивого к УФ излучению - 10/12 лет (улица/помещение).
    Коммутационная износостойкость для автоматических выключателей 20 тысяч циклов.
    Механическая износостойкость контакторов - 15 млн. циклов.
    Коммутационная износостойкость контактов кнопок - 5 млн. циклов.
    Светодиодная матрица с наработкой на отказ в 50 тыс. часов (100 тысяч часов - время службы).

    Для сроков эксплуатации, износостойкости, наработки на отказ предоставлены усредненные значения для РФ и стран СНГ. Значения зависят от условий эксплуатации и качества сервисного обслуживания. Для увеличения срока службы в агрессивных средах рекомендуется поддер живать на поверхностях фланцев покрытие из силиконовой смазки OOO «ЗАВОД ГОРЭЛТЕХ» (ранее ООО «КОРТЕМ-ГОРЭЛТЕХ») ПГ-СМАЗКА. Не пытайтесь выполнять гарантийный ремонт самостоятельно, если только вы не получили соответствующих инструкций от авторизированной службы поддержки OOO «ЗАВОД ГОРЭЛТЕХ» (ранее ООО «КОРТЕМ-ГОРЭЛТЕХ»).

    Как получить помощь вдали от службы поддержки:


    На территории РФ и стран СНГ существует свой порядок обслуживания, некоторые услуги могут предоставляться не во всех странах СНГ. Международное гарантийное обслуживание предоставляется в соответствии с порядком, принятым в стране, где производится обслуживание (например, обслуживание путем депонирования, обслуживание без выезда на место и с выездом на место). Если неполадку можно устранить с использованием компонентов Customer Replaceable Unit - CRU (например, электрокомпоненты по стандарту DIN), OOO «ЗАВОД ГОРЭЛТЕХ» (ранее ООО «КОРТЕМ-ГОРЭЛТЕХ») предоставит CRU, чтобы Вы их установили самостоятельно (только с помощью квалифицированных специалистов). В некоторых странах СНГ (кроме стран Таможенного союза) во время обслуживания может потребоваться оплата или могут действовать ограничения.

    Мы производим предварительные консультации,. анализ старой проектной документации объекта, техническую ревизию электрооборудования , анализ ключевых точек отказа.

    Срок гарантии – 2 года. Корпуса устройств устойчивы к парам сероводорода, соляному туману.

    Срок гарантии на полимерно-эпоксидное окрашивание - 10 лет.

    Наши гарантийные обязательства распространяются только на неисправности, выявленные в течение гарантийного срока и обусловленные производственными и конструктивными факторами. Гарантийным является случай дефекта (потеря работоспособности или безопасности) любого из компонентов гарантийного оборудования, при добросовестном следовании инструкции. Гарантия утрачивает силу при снятии или замене маркировочных табличек и идентификационных этикеток на оборудование или его деталях.

    Гарантийные обязательства не распространяются на неисправности оборудования, возникшие в результате:


    -несоблюдения пользователем предписаний инструкций по применению, монтажу и эксплуатации изделия;
    -механического повреждения, вызванного значительным внешним ударом или любым иным воздействием (превышающие национальные нормы по устойчивости к удару);
    - применения изделия не по назначению;
    - стихийных бедствий, техногенных катастроф и действий третьих лиц;
    - неблагоприятных внешних воздействий агрессивной среды на изделие, несоответствие параметров электрической нагрузки предписаниям инструкции по эксплуатации и табличек на оборудовании;
    - использования принадлежностей, расходных материалов и запчастей, не рекомендованных или не одобренных производителем;
    - проникновения внутрь изделия посторонних предметов, насекомых, материалов или таких веществ как стружка, опилки и пр. (исключение - оборудование, выполненное в тропическом исполнении с маркировкой ТЕРМИТЫ, т. к. данное оборудование защищено от тропических насекомых);
    - вскрытия, ремонта или модификации компонентов и деталей без согласования с авторизированной службой поддержки
    OOO «ЗАВОД ГОРЭЛТЕХ» (ранее ООО «КОРТЕМ-ГОРЭЛТЕХ»);
    - выхода из строя вследствие нормального износа принадлежностей, запчастей и расходных материалов, таких как аккумуляторные батареи, лампы индикации, предохранители, смазка и т. д.
    - изменения напряжения или частоты электропитания в пределах, превышающих величины, установленные соответствующими стандартами. К безусловным признакам перегрузки оборудования относятся, помимо прочих: изменение внешнего вида (в том числе появление окалины), деформация или оплавление электротехнических компонентов.

    При возникновении спора о причинах появления недостатков оборудования OOO «ЗАВОД ГОРЭЛТЕХ» (ранее ООО «КОРТЕМ-ГОРЭЛТЕХ») производит независимую экспертизу в НАНИО «ЦСВЭ» (сайт www.ccve.ru) . Потребитель вправе оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки возникли после передачи оборудования потребителю в не гарантийном случае, потребитель обязан возместить OOO «ЗАВОД ГОРЭЛТЕХ» (ранее ООО «КОРТЕМ-ГОРЭЛТЕХ») расходы на проведение экспертизы, а также расходы, связанные с ее проведением, расходы на хранение и транспортировку оборудования. Наименование модели и серийный номер партии оборудования можно найти на маркировочной табличке, а номер изделия на защитной голографической этикетке.

    серийный номер оборудования можно найти на маркировочной табличке

    ЗАПРЕЩЕНО применение оборудования без защитной голографической этикетки с пломбирующим эффектом и индивидуальным номером (разрушаются при попытке отклеивания, служат для защиты от несанкционированного доступа). Применение голограммы с индивидуальным номером позволяет вести учет и контроль применения оборудования у конечного потребителя Ростехнадзором.

    Отчет о защите окружающей среды

    Экологическая декларация на оборудование и декларация по возврату устаревшего оборудования предоставляются только по запросу. В некоторых странах (кроме РФ) могут действовать ограничения.

    По вопросам гарантийного и послегарантийного технического обслуживания просим Вас обращаться в авторизированную службу поддержки OOO «ЗАВОД ГОРЭЛТЕХ» (ранее ООО «КОРТЕМ-ГОРЭЛТЕХ»).

    НОВОСТИ
    АРХИВ
    НОВОСТЕЙ
     
    СПЕЦИАЛЬНОЕ ИСПОЛНЕНИЕ
    Оборудование для экстремально низких температур до -75°С,исполнение В2.1з**
    Морское исполнение
    OM1, ОМ2, OM3 и ОМ4
    Химостойкое исполнение Х1, Х2, Х3
    Сейсмостойкое исполнение МШК-64
    (9 бал. по шкале Рихтера)
    Взрывозащищенные пожарные извещатели, оповещатели, устройства коммутации
    Специальное ВСЕПОГОДНОЕ невзрывозащищенное исполнение
    Тропическое исполнение Т1, Т2, Т3 и Т5
    Специальное исполнение для ядерных установок атомных станций
    Исполнение для длительной эксплуатации при низких температурах
     
      ОБРАТИТЕ
      ВНИМАНИЕ
  • 



    Версия для печати

    УСЛУГИ
    Главная
    ОБОРУДОВАНИЕ
    Взрывозащищенное:
    Взрывозащищенное:
    Невзрывозащищённое:
    Исполнение:
    +7 (800) 100-100-4 Бесплатная
    линия
      mail@exd.ru
    г. Санкт-Петербург:
    +7 (812) 490-60-45
    mail@exd.ru
     
    г. Тюмень:
    +7 (3452) 55-03-55
    tyumen@exd.ru
     
    г. Минск:
    +375 (17) 286-37-98
    mail@goreltex.by
    г. Москва:
    +7 (495) 989-80-09
    mos@exd.ru
     
    г. Пермь:
    +7 (342) 255-44-88
    perm@exd.ru
     
    г. Киев:
    +38 (044) 223-15-96
    mail@exd.com.ua
    г. Казань:
    +7 (843) 231-82-20
    kazan@exd.ru
     
    г. Хабаровск:
    +7 (4212) 45-60-28
    habarovsk@exd.ru
     
    г. Алматы:
    +7 (727) 357-23-50
    ex@goreltex.kz
    ЗАВОД ГОРЭЛТЕХ
    производственный партнер R. STAHL    
    ИНН 7806155468 / КПП 780601001
    Адрес завода:
    Россия, г. Санкт-Петербург, ул. 1-ая Конная Лахта, д. 1
    Мы в соцсетях:          
    Сделано в России
    В приведенной здесь информации могут встретиться технические неточности и опечатки. В web-публикацию время от времени вносятся изменения, которые будут отражены в следующих изданиях. В связи с постоянным совершенствованием конструкции, в Вашем оборудовании могут быть незначительные изменения, не отраженные на сайте. ГорэлтEx, "Взрывозащита начинается с нас" являются частью зарегистрированных торговых знаков компании ООО «ЗАВОД ГОРЭЛТЕХ» (ранее ООО «КОРТЕМ-ГОРЭЛТЕХ»). Запрещается полное или частичное воспроизведение веб-документа любым способом.
    Оставить отзыв